Política de privacidad

Recopilamos la información que nos das directamente, la que se genera mientras usas el servicio y la que llega desde terceros que tú mismo conectas.

Si usas enlaces con seguimiento en los botones de tus mensajes automáticos de Instagram, cada vez que alguien toca uno de esos enlaces pasa por un redireccionamiento de Hazmeviral antes de llegar al destino. Registramos la fecha y hora del clic, el navegador (user agent), la página de origen (referrer) y una versión irreversible (hash con clave) de la dirección IP. Nunca guardamos la dirección IP en claro.

Estos datos solo se usan para mostrarte cuántos envíos y clics tiene cada enlace, y se eliminan automáticamente a los 180 días. Al borrar una marca o una cuenta se eliminan también sus enlaces y los clics asociados.

Si creas una automatización que se activa con respuestas a tus historias de Instagram, leemos el texto de cada respuesta solo para compararlo con tus palabras clave y decidir si enviamos el mensaje. Ese texto no se guarda.

También leemos el identificador de la historia a la que alguien respondió, solo para elegir la automatización que corresponde (por ejemplo, si la automatización responde solo a ciertas historias). Ese identificador tampoco se almacena. No mostramos ni conservamos en tu panel la historia a la que se respondió ni el identificador de la persona que respondió. Solo registramos el resultado del envío (enviado, pendiente, fallido o cancelado) para tus estadísticas.

Las marcas que usan Hazmeviral pueden publicar recursos descargables (guías, plantillas, archivos) en una página propia. Para descargar uno, te pedimos tu correo, tu WhatsApp o ambos, según lo que haya elegido la marca.

Guardamos ese dato junto con los parámetros de campaña del enlace por el que llegaste (utm), la fecha y el número de descargas, y se lo mostramos a la marca que publicó el recurso, que puede exportarlo. Usamos tu dirección IP solo para limitar abusos y, si está activada, para la verificación de seguridad de Cloudflare Turnstile.

Ni Hazmeviral ni la marca te envían nada automáticamente por dejar tu contacto. Si la marca decide escribirte después, lo hace por su cuenta y bajo su propia responsabilidad. Para pedir que borren tus datos, escríbenos a la dirección del final de esta página.

Tratamos los datos anteriores con las siguientes finalidades:

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con los proveedores que hacen posible el servicio y solo en la medida estrictamente necesaria.

Hazmeviral usa un modelo Bring Your Own Key para la IA. Cuando guardas una API key, tus prompts y el contexto que adjuntamos (brief, reels previos, hooks, métricas, pilares) se envían al proveedor que has elegido bajo sus términos y política de privacidad. No usamos tu contenido para entrenar modelos de Hazmeviral ni modelos generales de terceros.

Cada proveedor tiene su propia política de tratamiento de datos. Revisa las políticas de los proveedores de IA y de las redes sociales que conectes, ya que el tratamiento que ellos hacen de tu contenido queda fuera de nuestro control.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta o una marca concreta, retiramos los datos personales asociados de nuestros sistemas activos en un plazo máximo de 30 días. Algunos registros pueden conservarse más tiempo cuando es necesario para cumplir con la ley, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Las copias de seguridad que puedan contener tus datos se rotan y sobrescriben periódicamente y no se restauran salvo en escenarios de recuperación ante desastres.

Según donde residas (UE, Reino Unido, California y otros), puedes tener derecho a:

Usamos medidas estándar para proteger tus datos: transporte cifrado (HTTPS), almacenamiento cifrado de secretos, control de accesos por rol y revisión periódica de dependencias. Ningún sistema es totalmente seguro. Si detectamos una brecha que afecte a tus datos, te lo notificaremos y avisaremos a las autoridades que correspondan según la ley.

Hazmeviral opera con infraestructura en la nube que puede almacenar y procesar datos en países distintos al tuyo (incluyendo Estados Unidos). Cuando los datos se transfieren internacionalmente, aplicamos las garantías que exija la ley aplicable, como las cláusulas contractuales tipo.

Hazmeviral no esta dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" del encabezado refleja el cambio más reciente. Para cambios sustanciales daremos un aviso razonable (email o banner en la app). Si sigues usando el servicio tras el cambio, aceptas la política actualizada.