Politica de privacidad
Ultima actualizacion 25 de mayo de 2026
Hazmeviral ("Hazmeviral", "nosotros") ayuda a creadores y marcas a gestionar sus canales sociales con la ayuda de IA. Esta politica explica que datos personales recopilamos cuando usas hazmeviral.com y la app web de Hazmeviral, como los usamos, con quien los compartimos y que opciones tienes.
Si tienes dudas sobre esta politica o sobre el tratamiento de tus datos, escribenos a la direccion que aparece al final de la pagina.
Que informacion recopilamos
Recopilamos la informacion que nos das directamente, la que se genera mientras usas el servicio y la que llega desde terceros que tu mismo conectas.
- Datos de cuenta. Cuando te registras, nuestro proveedor de autenticacion (Clerk) gestiona tu email, nombre, imagen de perfil (si la subes) y contrasena. Nosotros recibimos un identificador de usuario y tu perfil basico desde Clerk.
- Datos de marca y contenido. Las marcas, briefs, pilares, hooks, documentos, reels, scripts, captions, hashtags, calendarios y demas contenido que creas o subes dentro de la app se almacenan para que podamos mostrartelos y darle contexto a la IA.
- Credenciales de proveedores de IA. Si conectas tus propias API keys de IA (Anthropic, OpenAI, Google Gemini, Alibaba Qwen y similares), las guardamos de forma segura en nuestro backend para llamar al proveedor en tu nombre. Una vez guardada, nunca volvemos a mostrar la clave completa en el navegador.
- Canales sociales conectados. Cuando conectas una red social (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, etc.), guardamos los tokens de acceso y la informacion minima de perfil que la red nos devuelve para poder publicar o leer metricas en tu nombre. No guardamos tu contrasena de la red social.
- Datos de uso. Recogemos logs basicos (fecha, IP, user agent, paginas solicitadas, errores) para mantener el servicio en funcionamiento y protegerlo frente a abusos. Vercel Analytics recoge estadisticas anonimas de trafico y rendimiento.
- Cookies y tecnologias similares. Usamos cookies estrictamente necesarias para autenticacion y sesion. No usamos cookies de publicidad de terceros.
Para que usamos tu informacion
Tratamos los datos anteriores con las siguientes finalidades:
- Prestar y operar el servicio: crear tu cuenta, almacenar tus marcas y contenido, mostrar el panel y permitirte publicar o programar reels.
- Asistencia con IA: enviar al proveedor de IA que tu has configurado el contexto del proyecto (brief, pilares, reels previos, hooks, metricas) para que el modelo pueda proponer scripts, hooks, captions, hashtags, titulos SEO, comentarios fijados y hooks visuales para tu canal.
- Comunicacion: enviar emails transaccionales (confirmaciones de inicio de sesion, alertas de seguridad, cambios importantes del producto). No enviamos correos comerciales sin tu consentimiento.
- Seguridad y prevencion de abusos: detectar actividad anormal, limitar trafico abusivo y mantener tu cuenta a salvo.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones legales y responder a requerimientos legitimos de las autoridades.
Con quien compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con los proveedores que hacen posible el servicio y solo en la medida estrictamente necesaria.
- Clerk, para autenticacion y gestion de cuentas.
- Vercel, para hosting y analitica de infraestructura.
- Proveedores de IA que tu elijas (Anthropic, OpenAI, Google, Alibaba u otros). Cuando lanzas una accion de IA, enviamos el contexto correspondiente al proveedor. No pagamos por ti el uso de la IA; la llamada se hace contra tu API key.
- Redes sociales que conectes, para las acciones que pides a Hazmeviral (publicar un reel, leer metricas).
- Proveedores que tratan datos en nuestro nombre bajo contrato (por ejemplo envio de email transaccional, monitorizacion de errores, soporte).
- Autoridades o terceros cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios o los del publico en general.
Proveedores de IA y tu contenido
Hazmeviral usa un modelo Bring Your Own Key para la IA. Cuando guardas una API key, tus prompts y el contexto que adjuntamos (brief, reels previos, hooks, metricas, pilares) se envian al proveedor que has elegido bajo sus terminos y politica de privacidad. No usamos tu contenido para entrenar modelos de Hazmeviral ni modelos generales de terceros.
Cada proveedor tiene su propia politica de tratamiento de datos. Revisa las politicas de los proveedores de IA y de las redes sociales que conectes, ya que el tratamiento que ellos hacen de tu contenido queda fuera de nuestro control.
Retencion
Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa. Si eliminas tu cuenta o una marca concreta, retiramos los datos personales asociados de nuestros sistemas activos en un plazo maximo de 30 dias. Algunos registros pueden conservarse mas tiempo cuando es necesario para cumplir con la ley, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
Las copias de seguridad que puedan contener tus datos se rotan y sobrescriben periodicamente y no se restauran salvo en escenarios de recuperacion ante desastres.
Tus derechos
Segun donde residas (UE, Reino Unido, California y otros), puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Pedirnos que corrijamos o actualicemos datos inexactos.
- Pedirnos que eliminemos tu cuenta y los datos asociados (consulta la pagina de eliminacion de datos).
- Exportar una copia de tu contenido en formato portable.
- Oponerte o limitar ciertos tratamientos y retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una reclamacion ante la autoridad de proteccion de datos de tu pais.
Seguridad
Usamos medidas estandar para proteger tus datos: transporte cifrado (HTTPS), almacenamiento cifrado de secretos, control de accesos por rol y revision periodica de dependencias. Ningun sistema es totalmente seguro. Si detectamos una brecha que afecte a tus datos, te lo notificaremos y avisaremos a las autoridades que correspondan segun la ley.
Transferencias internacionales
Hazmeviral opera con infraestructura en la nube que puede almacenar y procesar datos en paises distintos al tuyo (incluyendo Estados Unidos). Cuando los datos se transfieren internacionalmente, aplicamos las garantias que exija la ley aplicable, como las clausulas contractuales tipo.
Menores
Hazmeviral no esta dirigido a menores de 16 anos. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escribenos y los eliminaremos.
Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta politica de vez en cuando. La fecha de "Ultima actualizacion" del encabezado refleja el cambio mas reciente. Para cambios sustanciales daremos un aviso razonable (email o banner en la app). Si sigues usando el servicio tras el cambio, aceptas la politica actualizada.
Contactanos
Para dudas de privacidad, solicitudes sobre tus datos o ejercer tus derechos, escribenos a:
privacy@hazmeviral.com